せっかく多くの時間と労力を費やして投稿を続けているのに、フォロワーが増えない、エンゲージメントが低いと感じている方もいるでしょう。
日々新しい投稿をしてもいいねやコメントがほとんどつかず、伸び悩むアカウントに頭を抱えることも少なくありません。
特に中小企業や個人事業主のWeb担当者は、限られたリソースで結果を出すことにプレッシャーを感じているのではないでしょうか。
そこで本記事では、Instagramで伸び悩むアカウントに共通する特徴を洗い出し、それらの特徴を改善するための具体的な方法を紹介します。
「フォロワーの反応が悪い」「エンゲージメントが低い」「アカウントがなかなか伸びない」とお悩みの方はぜひ参考にしてみてください。
伸びないアカウントの特徴
Instagramを活用してブランディングや集客を行う際、アカウントの成長が思うように進まないケースがあります。
以下のポイントが当てはまる場合は、すぐに改善していきましょう。
・一貫性の欠如
・コンテンツの品質が低い
・ターゲットが不明確
・エンゲージメント不足
・ハッシュタグの最適化不足
・プロフィールの情報が弱い
一貫性の欠如
投稿スケジュールが不規則であったり、ブランドイメージに統一感がないといった一貫性の欠如は、アカウントの成長に大きな影響を与えます。
フォロワーは統一感のあるコンテンツを好みます。
投稿頻度が不規則だったり、ビジュアルやトーンが毎回異なっていたりすると、投稿者のメッセージに共感しづらくなり、結果的にエンゲージメントが低下します。
週に一度投稿するかと思えば、次の週には毎日投稿が続き、その次の週には全く投稿がないといった不規則なパターンでは、フォロワーが新しい投稿を期待することが難しくなります。
投稿ごとにビジュアルやキャプションのトーンが異なると、ブランドメッセージの一貫性が損なわれ、結果的にフォロワーが共感しにくくなります。
コンテンツの品質が低い
Instagramは視覚的なプラットフォームであるため、写真や動画の品質が低いとフォロワーの興味を引くのが難しくなります。
ぼやけた画像や画質の悪い動画、単調なキャプションは、アカウントの成長を阻害する大きな要因となります。
特に中小企業や個人事業主ではリソースが限られているため、撮影や編集に多くの時間を割けない場合が多いです。
ターゲットが不明確
ターゲットが不明確だと、フォロワーが投稿に興味を持ちにくくなります。
誰に向けたコンテンツなのかがわからないと、フォロワーがアカウントに共感しづらく、エンゲージメント率が下がります。
さらに、ニッチなフォロワー層にリーチできていない場合、ブランドのコアなファンを獲得することが難しくなり、アカウントの成長を阻害します。
特定のターゲット層を意識せず、多様なフォロワーにリーチしようとすると、逆にメッセージが分散されてしまいフォロワーの心に響きません。
エンゲージメント不足
フォロワーからのコメントに返信しない、DMを無視する、質問に答えないアカウントはフォロワーとの関係性が築けません。
結果としてエンゲージメントが低くなり、伸びないアカウントとなってしまいます。
フォロワーの反応に対し、しっかりと返信してくれるようなアカウントは、自然と新しいフォロワーを引き付け、成長のサイクルを生み出します。
ハッシュタグの最適化不足
投稿へのハッシュタグ設定が不適切だと、新規フォロワーへのリーチが限定的になってしまいます。
関連性のないハッシュタグを多用したり、数が極端に少なかったりすると効果が得られません。
ハッシュタグを1つか2つしか使わない投稿や、逆に30個以上使っている投稿では、適切な数のハッシュタグを使っている投稿に比べ、新しいフォロワーにリーチする可能性が低くなります。
また自社の商品やサービスと関連性のないハッシュタグを多用すると、フォロワーにとって不快な印象を与えかねません。
プロフィールの情報が弱い
アカウントのプロフィール情報が不十分だと、アカウントの存在意義や魅力が伝わりません。
プロフィール写真が低品質であったり、ブランドと関連性が薄い画像であったりすると、初めて訪れるフォロワーの興味を引くのが難しくなります。
プロフィール文も重要です。曖昧で具体性に欠ける文章は、ユーザーがアカウントの目的や内容を理解しづらく、フォローに至りません。
伸びないアカウントの改善方法
一貫性を持たせる
アカウントに一貫性を持たせることで、成長を促進します。
ユーザーは予測可能な投稿スケジュールと統一感のあるブランドイメージを好みます。
一貫性が欠けてしまうと、フォロワーが投稿に共感しづらくなり、エンゲージメントが低下する原因となります。
投稿リズムを整える
定期的な投稿リズムを作ることで、フォロワーの期待に応えられます。
例えば、毎週月曜と木曜に投稿を行うというスケジュールを決めておけば、皆様に次の投稿を心待ちにしていただけるでしょう。
ブランドイメージの統一
一貫性のあるブランドイメージを構築するためには、色使い、書体、トーン、キャプションのスタイルなどについてガイドラインを設けることが重要です。
具体的には、ブランドカラーを3色程度に絞り、投稿画像でその色を意識的に使うことで、全体の雰囲気に統一感が生まれます。
キャプションスタイルの統一
キャプションスタイルにも一貫性を持たせましょう。
ユーモア溢れる文体にするか、感動を呼ぶ文体にするか、あるいは情報提供を主眼においた文体にするかなど、スタイルを統一することで、バラバラな印象を防げます。
コンテンツの質の向上
Instagramでは視覚的な魅力が重要なため、コンテンツの質を向上させることはアカウントの成長に不可欠です。
低品質な画像や単調なキャプションは、フォロワーの興味を惹くのが難しくなります。
撮影技術の向上
スマートフォンのカメラ性能を最大限に活用しましょう。
自然光を上手に活用したり、被写体に的確に焦点を当てたり、背景をシンプルに構えるなど基本的な撮影テクニックを意識するだけでも、格段に魅力的な写真が撮れるはずです。
簡単な編集テクニックの活用
無料の編集ツールやアプリを活用して、画像や動画の質を向上させます。
Instagram内でも簡単な編集は可能ですが、無料ツールを使用することで質の高い画像が作成できます。
キャプション文の工夫
キャプションは単調にならないよう、質問を投げかける、ユーモアを交える、ストーリー性を持たせるといった工夫をしましょう。
例えば、「あなたの好きな○○は何ですか？」などの問いかけると、フォロワーからの反応を引き出しやすくなります。
視覚的コンテンツの作成
リール動画などの視覚的コンテンツを作ることで、製品やサービスの魅力を伝えやすくなります。
写真や動画だけでなく、こうした表現方法も取り入れるとフォロワーの理解を深めることができます。
ターゲットを絞り込む
ターゲットオーディエンスが明確でないと、フォロワーが投稿に興味を持ちにくくなり、エンゲージメント率が低下します。
対象者のペルソナを作成したり、ニッチな層に焦点を当てたりすることで、アカウントの成長を後押しできます。
ペルソナの作成
フォロワーの属性、関心事、課題を具体的に想定したペルソナを設定しましょう。
例えば「30代の主婦で、オーガニック食品に関心が高く、子育て中」といった具合に対象者をリアルにイメージし、そうしたペルソナ向けのコンテンツを企画します。
ニッチ層に特化
一般的な内容ではなく、あえてニッチなターゲットに特化したコンテンツを作ることで、その層の興味を強くひきつけられます。
「働くママのための時短レシピ」など、焦点を絞ることで的を射た内容が作れます。
ペルソナに合わせた投稿企画
ペルソナの関心事に即した投稿を心がけましょう。
例えば、「オーガニック食品の選び方」「忙しいママのための健康スムージー」といったトピックは、健康志向の30代女性に響きます。
フォロワーの反応を分析、見直し
投稿へのエンゲージメント率などを定期的に分析し、ターゲット戦略を見直しましょう。
フォロワーからのいいねやコメントを参考に、どのようなトピックに最も反応があったかを把握し、そうした分野を強化するなど効果的な戦略を立てられます。
エンゲージメントの向上
フォロワーとの関係性を深めることが、エンゲージメント向上への近道です。
コメントやDMに応答するなど、コミュニケーションを大切にし、コミュニティの育成にも力を入れましょう。
コメント・DMの返信
投稿へのコメントやDMには積極的に返信を心がけましょう。
「ありがとうございます!」といった簡単な返信でも、フォロワーは自分を大切にされていると実感でき絆が深まります。
フォロワーに参加を促す
ストーリーズのアンケート機能やクイズ機能を活用し、フォロワーに参加を促しましょう。
「今気になる商品は何?」などとアンケートを取ることで、フォロワーの関心事を掴めるだけでなく、エンゲージメント向上にもつながります。
コミュニティの育成
ライブ配信やオンラインイベントなどを開催し、フォロワー同士の交流の場を設けましょう。
新商品の発表会をライブ配信で行い、視聴者からの質問にリアルタイムで回答することで、フォロワー同士のコミュニケーションが生まれ、コミュニティが育成されます。
ハッシュタグの最適化
ハッシュタグは投稿を新しいフォロワーにリーチさせるための重要な手段です。
適切な数と内容のハッシュタグを使うことで、リーチを最大化できます。
ハッシュタグの数を絞る
10~15個程度の適度な数のハッシュタグを使いましょう。
「#時短レシピ」「#忙しいママ」「#健康スムージー」などのように、投稿内容に沿ったハッシュタグをチョイスすればリーチを広げられます。
関連性の高いハッシュタグリストを作成
自社ブランドに関連するキーワードをリストアップし、組み合わせを工夫しましょう。
商品や業界に関連するトレンドワードや、ターゲット層の関心事に合わせたキーワードなどを事前に用意しておくとよいでしょう。
ハッシュタグリストの更新と改善
ハッシュタグリストは定期的に見直し、リーチ効果を分析するようにしましょう。
新しいトレンドワードが出たり、より反応が良いハッシュタグが見つかったりした際には、リストに反映させてテストを重ねることが重要です。
アカウントプロフィールの強化
初めてアカウントを訪れた人に良い印象を与えるため、プロフィール画面の強化は重要です。
魅力的な写真と分かりやすい説明文、適切なリンク設置など、細部にわたる工夫が肝心です。
魅力的な写真と説明文
ランドイメージにマッチした写真と、キャッチーできちんと伝わる説明文を心がけましょう。
例えば笑顔の写真や商品を使用している様子の写真を採用し、「健康志向のママのための時短レシピ」などとターゲット層に響く説明文を添えるとよいでしょう。
ウェブサイトリンクの目立たせ方
ウェブサイトや商品ページへのリンクを適切に配置し、行動を促す呼びかけ文を添えることでリンクへの誘導力を高められます。
「無料レシピブックはこちら!」などと具体的な呼びかけをすれば、リンクへの誘導がしやすくなります。
ストーリーズハイライトの活用
ストーリーズのハイライト機能を使い、プロフィール画面に製品紹介やユーザーの声などをまとめておけば、アカウントに初めて訪れた人に強い印象を与えられます。
「レシピ紹介」「ユーザーレビュー」などのカテゴリに分けるのがおすすめです。
人間性を前面に出す
投稿者の人間性を出すことで、フォロワーがアカウントに共感しやすくなり、エンゲージメントを高めます。
キャラクターを明確にし、自分の物語を語ることでフォロワーとの距離を縮めましょう。
キャラクターの設定
自分のキャラクターを言語化しましょう。
「明るい」「ネガティブ」「家族思い」「個性的」など、よく言われる自分の特徴を書き出し、それに見合った口調や話し方、絵文字の使い方を決めます。
「ポジティブな絵文字が多い」「ふわふわした語尾」など、キャラクターを言葉やビジュアルで表現するのがコツです。
ストーリー性のある投稿
失敗談や弱み、悩みなども素直に共有し、フォロワーとの距離を縮めましょう。
「新しいプロジェクトで苦労した」「家族との関係に悩んだ」など、ポジティブな面とネガティブな面の両方を交えて語ることで、フォロワーに親近感が生まれます。
ライブ配信の活用
ライブ配信であれば、話し方や仕草から自然と人間味が出ます。
フォロワーとコミュニケーションを取ることで、エンゲージメントも高まります。
自身の得意分野や、フォロワーの関心事をテーマにすると良いでしょう。
「料理ライブ」「Q&A配信」などがおすすめです。
リールやアフレコの活用
ライブが苦手な場合は、リールやアフレコを活用するのも一案です。
リールへアフレコを入れたり、ナチュラルな話し方を録音したりすれば、自然な人間味が出せます。
商品紹介の動画に自身の声を重ねたり、使い方を説明するリールを作成するなどがよいでしょう。
1つでも当てはまったらすぐに改善しよう
本記事では、Instagramでアカウントの伸び悩みに悩む人々を対象に、その原因と具体的な改善策について解説してきました。
Instagramは単なるSNSプラットフォームにとどまらず、中小企業や個人事業主にとっても、ブランディングや販売促進に重要な役割を果たすマーケティングツールです。
しかし、アカウントに成長を阻む要因があれば、フォロワー数やエンゲージメントが伸び悩むことになります。
伸び悩むアカウントに共通する特徴は以下の通りです。
・コンテンツの一貫性がない
・投稿の質が低い
・ターゲット層が絞り切れていない
・フォロワーとのエンゲージメントが低い
・ハッシュタグの使い方が適切でない
・プロフィール情報が魅力に欠ける
・投稿者の個性が出ていない
こうした特徴があれば、アカウントの成長は停滞しがちです。
まずは自身のアカウントにどの課題があるかを確認し、優先順位をつけて対策を講じることが大切です。
定期的な投稿スケジュールやブランドの統一感、フォロワーコミュニケーション、ターゲット層の明確化など、さまざまな改善の糸口があります。
本記事で紹介した特徴と対策を参考に、一つひとつ課題に取り組み、ブランド力の向上とエンゲージメント獲得を目指しましょう。
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運営会社：株式会社ルビコン
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